Trabajamos con el único objetivo de ayudar a nuestros clientes. Tenemos registro de trazabilidad de muchos años de servicio que acredita el alto grado de efectividad en la gestión de consultas de nuestros clientes y resolver favorablemente todo tipo de asistencias y consultas técnicas para que cualquier ascensor IMEM instalado en cualquier parte del mundo funcione como se espera de un producto fabricado con los más altos estándares de calidad.

Nuestro soporte técnico al cliente se presta siempre por medio de profesionales de forma personal e individualizada: nunca empleamos centralitas o mensajes pre-grabados. Soporte directo y sin intermediarios.

Como fabricantes trabajamos  con stock permanente de todos los repuestos originales de nuestros elevadores listos para su envío a cualquier parte del mundo. Gracias a nuestras herramientas de gestión del producto en todo su ciclo de vida tenemos trazabilidad de cada ascensor que fabricamos y conocemos los repuestos que cada cliente necesita.