Nous travaillons dans le seul but d’aider nos clients. Nous disposons d’un registre de traçabilité depuis de nombreuses années de service qui accrédite le haut degré d’efficacité dans la gestion des consultations de nos clients et dans la résolution favorable de toutes sortes d’assistance et de consultations techniques afin que tout ascenseur IMEM installé partout dans le monde fonctionne comme cela est attendu pour un produit fabriqué avec les plus hauts standards de qualité.

Notre assistance technique au client est toujours réalisée par des professionnels, de manière personnelle et individualisée: nous n’utilisons jamais de standards téléphoniques ni de messages pré-enregistrés. Assistance directe et sans intermédiaire.

En notre qualité de fabricants, nous travaillons avec un stock permanent de toutes les pièces de rechange d’origine de nos élévateurs prêtes à être expédiées partout dans le monde. Grâce à nos outils de gestion du produit tout au long de son cycle de vie, la traçabilité de chaque ascenseur que nous fabriquons est assurée et nous connaissons les pièces de rechange dont chaque client a besoin.