Para ir al trabajo, para subir la compra, para ir al garaje… monta en ascensor muchísimas veces, pero ¿se ha fijado en que IMEM es la empresa que fabricó su ascensor y la que lo revisa cada mes para que todo esté perfecto?.
¿Sabía usted que su ascensor IMEM realiza un promedio de 100.000 viajes ascendentes y descendentes al año sometido a muy diversas condiciones de carga?. Si lo piensa bien, ello supone centenares de miles de aperturas y cierres de puertas, arranques, nivelaciones de cabina…
Su ascensor IMEM merece el mejor cuidado.
Cincuenta años de experiencia como diseñadores, fabricantes, instaladores y mantenedores de todo tipo de ascensores nos han permitido desarrollar IMEM Life®: el Programa de Mantenimiento Oficial para el Cuidado de su ascensor que garantiza las mejores prestaciones en materia de seguridad, confort, fiabilidad y eficiencia a lo largo de todo el ciclo de vida del producto.
A la medida de su ascensor.
IMEM Life® dispone de tres servicios de mantenimiento adaptados específicamente a las necesidades de nuestros ascensores: Clásico, Avanzado y Total.
También le ofrecemos planes de mantenimiento a la carta para que usted elija las coberturas que su ascensor IMEM necesita.
Su técnico oficial IMEM
Nuestros técnicos poseen una experiencia mínima de 5 años trabajando en IMEM. La formación permanente que reciben y su dominio de nuestra tecnología posibilitan que su ascensor dure muchos años, manteniendo intacta la seguridad del usuario. No sólo saben lo que hacen; saben lo que hay que hacer.
Su tranquilidad primero
Las incidencias en un ascensor no entienden de horarios, por eso con nuestro Servicio Tranquilidad® le ofrecemos asistencia las 24 horas del día, los 365 días al año.
La rapidez que usted necesita
Cuando usted nos llama para notificar cualquier aviso o incidencia nos ponemos en marcha rápidamente para darle el servicio más eficaz. Nuestros técnicos llegan en una media de tan solo 30 minutos.
Soluciones rápidas y eficaces.
Resolvemos las incidencias, averías. o emergencias eficazmente. Nuestro objetivo es que su ascensor vuelva a ponerse en marcha en el menor tiempo posible. Nuestra media para resolver los problemas es de 37 minutos y el 98,5% de los equipos quedan en perfecto estado de funcionamiento.
Menos incidencias en su ascensor.
Gracias al cuidado que proporcionamos a su ascensor, con una revisión mensual garantizamos el menor número de incidencias posible. Hemos alcanzado un promedio de solo 1,4 avisos al año por equipo.
Ahorre tranquilo.
Disponer de la tranquilidad que proporciona el servicio oficial es compatible con el ahorro. Con IMEM Life® su ascensor IMEM durará más años y así evitará desembolsos innecesarios con la tranquilidad de su servicio oficial.
Su ascensor IMEM siempre disponible
La mayoría de nuestros ascensores no se paran nunca a lo largo del año. Los encontrará a su servicio, siempre que lo necesite, el 99,8% del tiempo.
Seguridad
Revisamos y mantenemos mensualmente su ascensor, chequeando exhaustivamente más de doscientos puntos de control. Así le garantizamos su seguridad.
Profesionalidad
Nuestros técnicos poseen acceso al soporte técnico de los ingenieros de I+D+I de IMEM que han diseñado el ascensor y reciben formación continua para responder correctamente a sus necesidades.
Ahorro rentable
Maximizamos la vida útil del ascensor y prevenimos posibles averías o reparaciones para evitarle gastos innecesarios.
Eficacia
Nuestros técnicos acuden con rapidez cuando reciben un aviso y resuelven cualquier incidencia eficazmente para que su ascensor vuelva a estar en marcha lo antes posible todos los días del año.
Entrevistas realizadas durante el mes de marzo de 2016 a clientes de nuestras delegaciones de Asturias, Cantabria, La Rioja y País Vasco.
“Cada día hay más competencia, pero yo no cambiaría de empresa de mantenimiento por las garantías que me da IMEM como fabricante”
Jesús Ruiz Puente, Sestao, Vizcaya
“Valoro la seguridad de nuestro ascensor IMEM”
Juan José Rodriguez Ortega, Santander, Cantabria
“Estoy muy contenta con IMEM por la calidad del ascensor y el buen servicio”
Silvia Juárez Marín, Lugones, Asturias
“Lo que más valoro del ascensor es que esté siempre disponible. Con IMEM las averías se solucionan rápido”
Andrés Santamaría López, Sarón, Cantabria
“Con un niño pequeño, para mí que el ascensor esté disponible es primordial. Con IMEM no tengo problema”
Inmaculada Angel Almagro, Erandio, Vizcaya
“Otras compañías nos han ofrecido servicios, pero nosotros seguimos con IMEM, por la calidad y rapidez”
Adoración Plaza Plaza. Logroño, La Rioja
A la medida de su ascensor
IMEM Life® dispone de tres servicios de mantenimiento adaptados específicamente a las nece¬sidades de nuestros ascensores: Clásico, Avanzado y Total.
Su técnico oficial IMEM.
Su servicio oficial de mantenimiento IMEM Life® se presta exclusivamente a través de la red de técnicos oficiales de mantenimiento IMEM.
Nuestros técnicos poseen una experiencia mínima de 5 años trabajando en IMEM. La formación permanente que reciben y su dominio de nuestra tecnología posibilitan que su ascensor dure muchos años, manteniendo intacta la seguridad del usuario. No sólo saben lo que hacen; saben lo que hay que hacer.
También le ofrecemos planes de mantenimiento a la carta para que usted elija las coberturas que su ascensor IMEM necesita.
- IMEM Life Clásico® . Con el servicio IMEM Life Clásico® usted paga cuotas más reducidas por el mantenimiento de su ascensor, sin suplementos, y abona los cambios de piezas solo cuando se producen.
- IMEM Life Avanzado®. El Servicio IMEM Life Avanzado® incluye mayores coberturas en cada revisión mensual ofreciendo mayor comodidad y rentabilidad para usted.
- IMEM Life Total®. Le ofrecemos el programa perfecto para clientes muy exigentes que buscan la mejor garantía para el correcto funcionamiento de su ascensor, el máximo rendimiento y las máximas prestaciones.
